Pertanyaan Umum (FAQ)
Ukuran & Produk
Q: Apakah ukuran sepatu sesuai dengan ukuran standar?
A: Ya, ukuran sepatu kami mengikuti standar Eropa (EU). Jika ragu, pilih 1 ukuran lebih besar dari ukuran sneakers biasa.
Q: Apakah sepatu ini original?
A: Sepatu kami adalah replika kualitas premium (Grade Ori). Detail dan kualitas sangat mirip dengan yang asli.
Q: Cocok untuk lapangan apa?
A: Model FG cocok untuk rumput alami, model FG/AG bisa dipakai di rumput alami dan sintetis.
Pengiriman
Q: Berapa lama pengiriman?
A: Jawa: 1-3 hari kerja. Luar Jawa: 3-7 hari kerja.
Q: Berapa biaya kirim?
A: Jawa Rp 25.000, Luar Jawa Rp 45.000. Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000 (Jawa).
Pembayaran
Q: Metode pembayaran apa yang tersedia?
A: COD (Cash on Delivery) dan transfer bank.
Q: Apakah bisa COD?
A: Ya! Kami menyediakan COD untuk memudahkan pembayaran.
Retur
Q: Bagaimana jika ukuran tidak pas?
A: Bisa ditukar dengan ukuran lain. Hubungi WhatsApp kami dalam 3 hari setelah barang diterima.
Q: Bagaimana jika produk rusak?
A: Kami ganti dengan yang baru. Kirim foto kerusakan ke WhatsApp kami.